ルールのゴール

渡辺は埼玉の運送会社様で管理者勉強会。

ライバル社と目標社を選定した結果を、事業所ごとにご発表。

各地区ごとの地域性も含まれつつ、皆様が関心をもって他社を観察された結果がお見受けできます。

他社の見える結果には、魅せるための努力が必ず存在します。

その努力は教育。

社員教育の結果により社外での行動基準が決まります。

他社の行動を真似るには、他社の教育を真似ること。

教育の「質と量」により、ライバル社との差を広げて優位に立つことができます。

その結果、目標社との差が縮まります。

大林は大阪で添乗指導。

入社1か月目の三十歳代のドライバーが対象。

本日が「ひとりだち初日」とのこと。

走行について。

エンジンブレーキの活用方法。

合図について。

車線変更時に方向指示器を出すタイミング。

運転姿勢について。

ハンドルとクラッチの使い方。

品質について。

荷扱いと接遇のポイント。

本日はプロデキュークラブ主催の第2期：管理者勉強会（大阪塾）の第2講。

テーマは「ルールを守るドライバーを育てる」

ルールの重要性。

ルールとマニュアルの違い。

ルールの作り方。

ルールの伝え方。

ルールとは。

働きやすい職場作りのために取り組むもの。

ルールとは。

長く働ける職場作りのために取り組むもの。

ルールのゴールとは。

顧客が感動すること。

社員が幸せになること。

4時間の勉強会後は「おとなの放課後」の時間。

おたのしみ会という名の懇親会。

受講者様同士が同志になる機会。

ありがとうございました。