管理者の熱意とこだわり

渡辺は東京での商談対応。 

いつもながら、お与え頂くご縁に感謝です。

午後は研修会場へ。

あいにくの不安定な天候でした。

そんな時にも「雨降って地固まる」と思えば、心は晴れます。

関東地区でコンビニエンスストア向けの配送業務に携わる各運送会社様が対象の管理者研修。

テーマは「ルールを守る配送員を育てる」

事故防止・クレーム防止として各社様が共通のマナー・ルールの順守に取組んでいます。

お取り組みには管理者の「熱意とこだわり」が不可欠です。

熱意とは「できるまであきらめないこと」

こだわりとは「できたことをやり続けること」

各社様が「何を・どれぐらい」どのように」教育するかによって、ドライバーの価値に差がつきます。

準中型免許の施行に伴い、若者を迎え入れることができる恩恵を受けるために。

18歳の若者が入社した際には、業務内容を教えるだけではなく素養教育も重要です。

学校の先生や親の目から見ても「あの会社を選んで良かった」と思われるためにも、ドライバーとして育成する前に社会人として成長させること。

18歳にも対応できる「ルールの伝え方」を全員で実践。

表情・動作・言葉のすべてを使って相手に伝える方法を、全力でお伝えしました。

私たちも「熱意とこだわり」を持って。

ありがとうございました。