今年の漢字

大林は大阪の運送会社様で管理者勉強会。

今年の漢字は「金」でしたね。

そこで冒頭に皆様の「今年の漢字」をご発表頂きました。

繁忙期には集車機能の低下により、売上はもちろん利益も上がりにくい時期とも言えます。

事故なく新年を迎えることは、年内に利益という「金」を生む活動です。

クレームなく新年を迎えることは、来年に売上という「金」を生む活動です。

そこで「安全なフォークリフト作業と指差呼称確認」について、繁忙期バージョンで提供。

お客様の構内における安全確保は、ドライバーの身体（健康）を守るだけでなく、ドライバーの仕事（生活）を守ります。

繁忙期とは「事故ゼロ・クレームゼロ」であれば「金」を生む時期です。

繁忙期を過ぎて年末の仕事納め時には全ドライバーが「事故ゼロ・クレームゼロ」で、安全と品質の表彰台の真ん中に！

渡辺は埼玉の運送会社様へ。

ドライバー研修。

繁忙期を迎え、出荷の遅れや交通渋滞の発生等により「焦りやイライラ」の感情に襲われることもあるでしょう。

ひとりで乗務しているトラックの運転室内で、自分の感情を自分でコントロールできるのも「プロドライバーに求められる要件」です。

法律で義務化になっているシートベルトの装着と同じく。

どんなに先を急いでいても、どんなに確認を面倒に感じても。

プロとして「いつもの手順でいつもの結果」を出し続けましょう。

管理者勉強会。

自社の特長を正しく把握して「社内で確認して社外で発信」をすること。

これは特に「中小規模の運送会社の管理者に期待されている役割」です。

自社の特長を聞かれた際には「何かあったら言って下さい」ではなく。

得意な地域や特異なサービス商品など、よりターゲットを絞って自社の魅力を伝えられるように「社内で確認して社外で発信」をしましょう。

ありがとうございました。