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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2014.11.16

配達件数=接客機会

日曜日の朝8時。

公園を散歩しながら、しばし秋の休日気分を満喫。

公園隣接の研修会場はこちら。

兵庫の運送会社様でドライバー研修。

本日のご依頼は安全1:品質9割。

軽貨物輸送がメインの会社ですから「配達件数が多い=接客機会が多い」

社長様からのご依頼の趣旨が的確で、当社へのご要望がよく理解できます。

そこで、運輸サービス業でありながら他の運送会社が言わなくて、やる気になれば簡単に言える挨拶を提案。

全員が笑顔で即練習。

こちらの社長様とは互いに二十代からの旧知の仲です。

終了後は懇親会にも参加させて頂きました。

夕方には大阪の休日気分を満喫。

今週は宮城・福島・埼玉・東京・神奈川・大阪・兵庫・広島の運送会社様から研修のご依頼を頂いています。

皆様よろしくお願いします。

ありがとうございました。