心に残るサービス

北薗は大阪の運送会社様へ。

月次のドライバー研修。

テーマは国土交通省告示第1366号より「交通事故に関わる運転者の生理的及び心理的要因及びこれらへの対処方法」

秋に実践すべき安全対策について。

渡辺は栃木の運送会社様へ。

Ｇマーク申請の書類審査への対応。

高柳は鳥取から移動開始。

大阪の研修会場へ直行。

大阪府トラック協会 東北支部 北河内地区会様の経営者研修交流会で、講師を担当しました。

スクリーンが降りたら研修開始の合図。

テーマはこちら。

お客様から、ドライバーから、一番に選ばれる運送会社になるために。

昨日の全国トラック運送事業者大会で発表した「最新の交通安全対策」も提供。

本日の研修会場は、大阪屈指の「おもてなし」を提供されている大阪の名門。

そのサービスは運送業にも参考になることが多く、研修の中でもサービスを提供されたお二人の行動について、説明しました。

お茶を出された際には音を立てず、気遣いの一言をさりげなく。

懇親会を終えて退出時には、このように会場の外まで笑顔でお見送りくださいました。

サービスは形には残りませんが、いつまでも心に残るサービスでした。

ありがとうございました。