ドライバーのプライドとブランド

夏季休暇明け第一弾の研修は、福岡の運送会社様でのドライバー研修を大林が担当しました。お客様からすると、プロのドライバーが安全なのは「あたりまえ」と言われます。お客様が「あたりまえ」と思う安全は、プロとして「あたりまえ」に提供しつつ。「あたりまえ」を超える品質を提供して「ありがとう！」と言って頂くことがプロのプライド。お客様から「○○さん！」と自分の名前で呼ばれることは、ドライバーのブランド。目に見える安全対策は、お客様から品質としても評価されます。お客様は他社のドライバーと比較をして評価しています。“評価”以上の“選択”を勝ち取りましょう。金メダル（ナンバーワン）を勝ち取りましょう。 そのために、全員で挨拶訓練。ありがとうございました。