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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2016.07.03

テキパキ話してキビキビ動く

大林は兵庫の産業廃棄物収集運搬に携わる企業様へ。

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社有車で運転業務をされている皆様を対象とした研修を担当。

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主なテーマは「追突事故防止とセールスドライバーの身だしなみ」について。

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「お仕事を止めずに全員参加」を目指して。

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同じ内容を2回に分けて開催。

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社名が大きく入ったトラックや、社名が記載された制服を着ている時間帯は、会社の広告塔。

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広告塔とはお客様に期待されて「いつも誰かに見られている立場」です。

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運転中も到着後も。

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いつでもどこでも。

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ひとりひとりのマナーを「いつも誰かに比較されている商売」です。

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特にこれからの季節。

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運転中には暑さによるイライラになりがち。

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到着後には暑さによるダラダラになりがち。

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暑くてもテキパキと話し、暑いからこそキビキビと動く。

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相手にテキパキやキビキビと感じてもらうためにも、正しい身だしなみがお勧めです。

 

さて、今週は福島・埼玉・神奈川・静岡・福井・大阪・岡山で、社員研修のご依頼を頂いています。

皆様、今週もよろしくお願いします。

ありがとうございました。