成功理由をルールにしましょう

渡辺は福島へ。

夏が来るのを感じる駅構内。

向かった研修会場はこちら。

本日は福島県トラック協会いわき支部様のご依頼です。

管理者教育勉強会を3回シリーズで提供するうちの第1回目を開催。

テーマは「お客様から一番に選ばれる運送会社になるために」

仕事が有るのが当たり前と思わず、常にお客様への感謝をしましょう。

お客様に関心を持ち、なぜ選んで頂いているのかを訊ねてみましょう。

事故が無いのが当たり前と思わず、常にドライバーに感謝をしましょう。

ドライバーに関心を持ち、無事故を継続してる方法を聞いてみましょう。

選ばれる理由を、品質のルールにしましょう。

無事故の理由は、安全のルールとしましょう。

次回は9月に開催です。

皆様がお客様やドライバーとの会話が増えて、多くのことを得られたとのご報告を頂けることを約束して終了。

 

その他のメンバーは大阪オフィス。

週末の研修に向けての資料を作成。

月末に向けて、移動手段の確保も。

そういえば・・・。

渡辺からの“業務報告”として送信されてきたこちらの写真。

関連するコメントは無く・・・。

お味等の感想が気になる方は、直接渡辺へお問い合わせください（笑）

ありがとうございました。