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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2008.12.10

はじめてコンサルティングを受けました!

本日は、はじめてある営業コンサルタントの方に相談に乗って

頂ける機会を得ました。

その方は著名人ですが、ご専門が物流業界ではございません。

なので、逆に客観的な鋭い切り口にて目からウロコのアイデアや

親身なアドバイスをたくさんお話して頂きました。

おかげで忘れかけていた『商売は買い手側の立場で考えること』を

改めて気付くことができました。

その内容とは・・・。

数点の商品の中で売り手が一番買って欲しいと思う商品は、

新規のお客様からは避けられることが多い。

売り手側への認知度や販促のシーンに合せて使用するツールを

選択し、お客様のニーズに合せてお勧めする商品のグレードや

ボリュームや選択する。

要するに、売り手の都合ではなくお客様が買いやすい商品作りや

品揃えを行うこと。

そして購入前は対策(過程)よりも結果をアピールして、

購入後には買い手に利点や利益を与える。

とてもいいことを学びましたよ。

社内や業界内に長くいると、慣れにより感覚がマヒしてくるもの

です。

改めて第三者的な立場からの視点や意見はとても貴重だと感じました。

そういえば、私もお客様にはいつも第三者的な発想で運送会社様を

コンサルティングしているのですが、自社にはその目で見ることが

できていなかったような・・・。

まずはモニター的に当社の販促スタイルのマイナーチェンジに

取組んでみます(笑)。

ありがとうございました。