初対面で得られるもの

ありがたいことに、先日より初対面の方にお会いする機会が多く、

その度に当社業務内容の説明を熱心に聞いて頂いております。

その際、はじめてお会いする方は当社への先入観をお持ちで

ないためか、色んなご質問やご指摘を頂くことがあります。

時には単刀直入に　ズバッと！グサッと！バッサリと！

そんなきたんのない会話がとても楽しいです。

中でも、悪いご意見を言って頂けることは本当にありがたい

ことです。

私、つくづくそう思います。

私は悪いご意見に対して答える会話を通じて、当社のサービス

商品がお客様にうまく伝わっているか？

そして当社の提供できるサービス商品は、お客様のニーズと一致

しているか？を検証し考え方を修正する機会を得ることができます。

今日も運送会社様に2社訪問させて頂き、ご担当者様との会話を

通じて当社事業の方向性に関して新たに『欠けているもの・長け

ているもの』に気付くきっかけを頂きました。

気付いたり考え直すきっかけを頂いたお客様には、ぜひ当社の提供

するサービスを通じてご恩返しをしたいです。

今はただそんな気持ちでいっぱいです。

ありがとうございました。