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プロデキューブログ

〜運送会社の改善活動を現場目線&客観的視点でレポート〜

公開日:2016.02.06

ドライバーの生活と健康を守る矛と盾

大林が広島の運送会社様へ。

ドライバー研修を2回担当。

テーマは「お客様に一番に選ばれるドライバーになるために」 

運送業界として、行政への陳情や世間への要求を続けることも重要なことです。

しかしながら。

その前に、運送会社として社内でできることや、やるべきことが有ります。

国が「法律以上の安心と認める安全」が、ドライバーの健康を守る盾(たて)になります。

お客様が「満足以上の感動と称する品質」が、ドライバーの生活を守る矛(ほこ)になります。

安全と品質を同時に高めることは、矛盾ではなく両立できることです。

安全は「仕事の量」にも比例します。

なぜなら、安全ではない運送会社に仕事の依頼は来ませんから。

安全と品質に取り組む努力をせずに、ドライバーの健康や生活の向上を求めることには、いささか矛盾を感じます。

そして品質は「仕事の単価」にも比例します。

だから全員で努力をします。

正しいあいさつの唱和訓練。

大きな声で実践されていました。

ありがとうございました。