事務支援サービス

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事務支援サービス

あらゆる現場のノウハウを形にします

小規模事業では日頃からノウハウの伝授や業務の引継ぎを想定していないことが多く、急激な事業拡大や団塊世代の定年退職によって、技術やノウハウを継承できないことが危惧されます。
また若い世代の方にはマニュアルによる説明や指導が効果的です。

マニュアル作成を通じて業務のムダや不足を改善します

マニュアルの作成はお客様の現場で『聴くこと・観ること』からスタート。作成過程で『なぜ?なぜ?なぜ?』と思考を深めて業務を洗い直し、ムダや不足に気付いたことをシンプルに改善してきます。

プロキューの具体的なサービスメニュー
安全運転マニュアルの作成
  • 関係法令+お客様の安全ルールに沿って作成。
  • 法令の初任運転者講習や、各種安全研修会時でも活用可能。
作業マニュアルの作成
  • 手順を明確にして作業品質の向上や統一。
  • 新人研修・協力会社研修時にも活用でき、スムーズな習得を支援。
マナーマニュアルの作成
  • 挨拶・電話応対・来客対応・社外訪問等のマナーや身だしなみ。
  • 業種や顧客層に合わせてマニュアルを作成。
事務マニュアルの作成
  • 担当者が不在でもある程度の対応がスムーズに行える内容。
  • 初心者への指導時や業務引継ぎの際にも対応できるレベルで作成。
担当業務マニュアルの作成
  • 営業担当者用・構内作業者用・ドライバー用・事務担当者用など。
  • マニュアルの履行度を個別に確認できるチェック表も導入。
ここがすごい!プロキューの強み
既製のマニュアルとは異なり、研修や人材育成のツールとしても活用できるお客様オリジナルのマニュアル。
納入後にお客様サイドでも更新や修正が可能となるよう、パワーポイントやエクセル等の汎用ソフトを使用して作成。
A4で10ページ程度/180,000円∼。